Política de Privacidade — Café Premier

Última atualização: 02/10/2025

1. Quem somos (Controladora)

Café Premier LTDA — CNPJ 09.504.130/0001-36
Endereço: Avenida Rui Barbosa, nº117, Loja 102, São Francisco, Niterói-RJ.
E-mail do encarregado (DPO): sac@cafepremier.com.br

2. Dados pessoais que coletamos

Cadastro e compras: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e faturamento.
Pagamento: dados de cartão e Pix são processados por intermediadores certificados; não armazenamos dados completos do seu cartão.
Navegação e dispositivo: IP, páginas visitadas, origem de tráfego, cookies, identificadores de dispositivo e eventos de uso.
Atendimento e comunicações: mensagens enviadas por e-mail, formulários ou WhatsApp, preferências e opt-ins.

3. Finalidades e bases legais

Processar pedidos e entregar produtos — execução de contrato.
Atendimento ao cliente e pós-venda — execução de contrato/legítimo interesse.
Prevenção a fraudes e segurança — legítimo interesse/obrigação legal.
Cumprimento de obrigações fiscais e contábeis — obrigação legal.
Marketing e ofertas personalizadas — consentimento (você pode retirar a qualquer momento).
Melhoria do site, métricas e testes — legítimo interesse (sempre com impacto mínimo à privacidade).

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

Meios de pagamento e antifraude;
Logística/Correios para entrega e rastreio;
Hospedagem, e-mail e analytics;
Autoridades públicas quando exigido por lei.
Todos os parceiros seguem medidas de segurança e contratos adequados.

5. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies para:

Essenciais: funcionamento do carrinho, login e checkout;
Analíticos: estatísticas de navegação;
Marketing: personalização de ofertas (mediante consentimento).
Você pode gerenciar cookies no navegador; desativar cookies essenciais pode afetar o site.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais (criptografia em trânsito, controle de acesso, registros e monitoração). Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades desta política e pelos prazos legais (ex.: fiscais). Depois, eliminamos ou anonimizamos com segurança.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos.
Pedidos podem ser feitos pelo e-mail sac@cafepremier.com.br.

9. Crianças e adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores. Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, eliminaremos de forma segura.

10. Transferências internacionais

Prestadores de serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir melhorias e exigências legais. A versão vigente estará sempre publicada no site com a data de atualização.

12. Contato do Encarregado (DPO)

E-mail: sac@cafepremier.com.br
Horário: segunda a sexta, 09h às 18h
Telefone: (21) 2710-1457